Xbox 執行長阿莎夏爾馬 (Asha Sharma) 概述了她「重置」Xbox業務的計劃，並且它包括 大規模裁員和出售工作室。
在宣布戲劇性改組的備忘錄中，夏爾馬還談到了導致這一時刻的原因，其中之一是 Xbox 業務“不健康”，部分原因是 Xbox Game Pass 等尚未獲得回報的大賭注。
Xbox 正在經歷策略「重置」。
她表示，微軟押注 Xbox Game Pass 等項目，在競爭平台上發布更多遊戲，以及「更廣泛的內容組合」來幫助 Xbox 發展。她說，這些努力確實創造了“有意義的價值”，但像微軟這樣的上市公司專注於無盡的成長，而這些業務“並沒有按照我們預期的速度成長”。
「隨著這種情況的發生，我們的核心業務被削弱了，我們增加了更多的團隊、更多的投資和更多的時間，希望有更好的結果。而現在這個行業正面臨著歷史上最嚴重的硬體危機，」她說。 “我們必須重置 Xbox。”
Xbox Game Pass 於 2017 年推出，是一項突破性的、類似於 Netflix 的服務，微軟向訂閱者承諾按月訂閱價格提供所有第一方 Xbox 遊戲和不斷增長的其他遊戲庫。事實證明，該會員資格很受歡迎，訂戶人數超過 3,400 萬人。但一直以來，許多粉絲和專家都質疑 生存能力和永續性 的訂閱模式。
GTA 6 母公司 Take-Two 的負責人 Strauss Zelnick 表示，將像微軟一樣將新遊戲引入訂閱服務 毫無意義。
2025 年，微軟頗具爭議地將 Xbox Game Pass Ultimate 的價格提高了 50%，達到每月 30 美元。此次漲價導致 訂戶大規模外流，以及後來的微軟 降至 23 美元/月。一個
同時，微軟宣布對 Game Pass 進行重大更改，新的《決勝時刻》遊戲在發佈時不再包含在該服務中。 Game Pass Ultimate 仍然比一年前更貴，而且費率較低 實際上並不是人們想像的折扣。
Sharma 在她的備忘錄中沒有提供任何有關 Xbox Game Pass 未來如何進一步改變的細節。這位高層特別指出這是一次沒有完全成功的賭注，這讓一些人相信可能會發生進一步的變化。至於微軟在競爭對手平台上發布遊戲的計劃，夏爾馬已經在某些方面放棄了這項計劃，回歸了《戰爭機器：E-Day》和《發條革命》等情境獨佔遊戲。這些遊戲正在 作為獨家產品送死」一位專家表示。
最後，關於夏爾馬關於投資「更廣泛的內容組合」的說法是一個沒有回報的賭注，她表示微軟現在將把投資轉向最有可能成功的「更高優先級的項目」（儘管她沒有直接點名）。 已宣布的第一方 Xbox 遊戲尚未取消 作為“重置”的一部分。
