消費者金融保護局(CFPB) 正在徵求玩家的回饋，因為它提出了一項圍繞遊戲內貨幣和交易的新規則，該規則將允許當前的電子資金轉帳法案(EFTA) 及其向消費者提供的保護適用於某些視頻遊戲公司。
從歷史上看，歐洲自由貿易聯盟一直被用來保護消費者免受未經授權的交易的侵害，並要求金融機構糾正錯誤並調查和糾正非法交易。 CFPB 希望其中一些相同的規則適用於其產品類似於「消費者資產帳戶」的遊戲公司，這些帳戶允許將遊戲內貨幣或商品轉換為真實貨幣。
根據這種解釋，新的規定將適用於諸如 羅布樂思 （允許用戶將 Robux 兌換成美元）而不是像這樣的遊戲 堡之夜，遊戲內的貨幣和商品可以購買，但不能轉換成真實現金或在玩家之間進行兌換。它也可能適用於 Steam 等平台，用戶可以在其中出售武器皮膚和其他化妝品等遊戲內商品以換取現金。
儘管存在這種區別，CFPB 仍要求更廣泛的玩家分享他們在遊戲中購買數位商品和服務的體驗。它要求玩家分享他們在使用遊戲貨幣時遇到的問題的故事，他們在出現問題時得到的幫助（或缺乏幫助），以及他們希望看到什麼保護來保護他們的遊戲內交易和帳戶。
“每年，美國人在視頻遊戲和虛擬世界上花費數十億美元，” CFPB 寫道 呼籲玩家提供回饋和意見。 「這些支出的很大一部分是購買儲存在玩家帳戶中並用於遊戲內交易的遊戲貨幣，例如購買商品和服務以及人對人（『P2P』）轉帳。正如我們的報告中詳細介紹的那樣關於視頻遊戲和虛擬世界的金融風險，這些遊戲貨幣和帳戶的運作方式正在迅速發展，包括越來越像銀行和支付系統。
CFPB 還表示，遊戲公司目前的營運理念是“買家小心”，遇到貨幣兌換問題、帳戶被駭客攻擊或虛擬商品被盜的用戶幾乎得不到遊戲公司本身的幫助。據 CFPB 稱，那些遇到問題的人經常被拒絕退款，可能會被禁止參與與其帳戶相關的遊戲，或者在試圖尋找答案時陷入客戶服務「厄運循環」。
CFPB 寫道：“擬議的解釋規則澄清，受《電子資金轉帳法》約束的遊戲公司如果未能解決玩家帳戶問題，可能會違反聯邦消費者金融法。” “CFPB 邀請公眾，包括遊戲玩家，為我們的提案提供意見和故事。”
公眾可以在 3 月 31 日之前透過電子郵件向 CFPB 提交評論。
CFPB 寫道：“您的貢獻將幫助我們闡明遊戲行業中越來越類似於傳統銀行和支付選項的功能。”
