迪士尼最高遊戲老闆、資深遊戲老闆 Sean Shoptaw 概述了公司對遊戲的願景，他將其描述為當今遊戲市場的「大規模顛覆」。如今，迪士尼在遊戲領域的部分投資和努力都集中在《要塞英雄》上，但它的意義遠不止於此。
迪士尼全球遊戲和數位娛樂執行副總裁 Shoptaw 在 SXSW 上發表演說時表示，迪士尼對遊戲的總體目標是，它們可以與迪士尼的電影、電視和主題樂園業務並肩，吸引人們進入迪士尼的世界。
正如肖普託所描述的那樣，迪士尼不想製作「勾選」遊戲。他表示，迪士尼大約十年前對其遊戲業務進行了一項關鍵的策略調整，目的是從重新講述迪士尼電影故事的授權捆綁遊戲轉向製作講述迪士尼世界中原創故事的遊戲。
該公司的內部遊戲開發部門迪士尼互動工作室 (Disney Interactive Studios) 於 2016 年關閉。此後，迪士尼轉向與外部開發商合作，迪士尼與 Epic 合作開發《堡壘之夜》(Fortnite) 和 許多其他團隊基於迪士尼 IP 製作遊戲。
「大約八年前，我們做出了一個有意識的決定，以一種能夠專門為這種媒體服務的方式真正專注於遊戲。很長一段時間以來，我們會重新講述電影和其他真正為更廣泛的公司服務的營銷目的的東西。我們非常有意地重新設計遊戲，使其成為專門為這種媒體而構建的真實原創故事，」肖普託說（透過歡笑之地）。整個產業也已經放棄了授權搭售，所以不只是迪士尼。
「因此，與電影製作人合作，與公司各地的創意人員合作。最重要的是，與世界各地最優秀的遊戲開發商合作，涵蓋手機遊戲、主機遊戲和電腦遊戲，真正製作出最好的產品。與雙方真正的創意人員一起製作真正體現我們知識產權正義的產品。”
肖普托表示，他的團隊採取了有針對性的方法，與開發商交談並尋找最好、最具原創性的故事，而不是直接改編特定的迪士尼電影或特許經營權。
這種新方法的目標是迪士尼一直在努力的目標：創造新的特許經營權。長期以來，這一直是迪士尼的核心關注點，也是許多其他公司所採用的策略。 華特迪士尼 1957 年的圖表 展示了他計劃如何將迪士尼的院線電影與許多其他收入來源聯繫起來，包括書籍、商品、音樂和電視。迪士尼的原始圖表不包括視頻遊戲，但其更新版本肯定會包括。
《要塞英雄》正在改變遊戲規則
在討論中，肖普託還表示，《堡壘之夜》和《羅布樂思》等遊戲實際上是“大型社交平台”，這導致了傳統遊戲市場的“大規模破壞”。在《要塞英雄》和《Roblox》等平台上，人們當然除了玩遊戲之外還創作內容和觀看內容。
迪士尼向 Epic Games 投資了 15 億美元，在《要塞英雄》中創造了類似迪士尼的虛擬宇宙，而規模更大的遊戲 《要塞英雄》x 迪士尼項目 仍然神秘，就在最近，Epic 推出了新的 UEFN 工具讓人們創造各種不同的星際大戰體驗 在《要塞英雄》中。在此之前，迪士尼和Epic聯手收購了《要塞英雄》的《辛普森家庭》，並且取得了巨大成功， 將《要塞英雄》的玩家數量推升至長期以來的最高水準。
肖普托開玩笑說，這是迪士尼與其其他品牌在數位領域的成就的一個很好的例子。
他說：「《辛普森家庭》很好地詮釋了一個 IP、一個故事、一個季節，但你可以想像我們有一個空間，可以對公司周圍的所有故事和事情進行編程和實現。”
《要塞英雄》是地球上最大的遊戲之一，而且運行起來也很昂貴。 Epic 最近將 V-Bucks 價格提高至 “幫助支付賬單” 以及後來 下崗1000人 作為大規模成本削減計劃的一部分，該計劃還導致多款遊戲關閉。
連接迪士尼樂園
迪士尼的現實世界主題樂園在美國和海外非常受歡迎，肖普托表示，迪士尼看到了一個機會，可以透過超越華特迪士尼世界或迪士尼樂園的更多遊戲化來進一步吸引熱情的粉絲。
「人們每天在我們的主題公園裡都會有很棒的體驗，但當你離開時，你就離開了。我們認為有一種方法可以讓消費者體驗這些體驗。將公園裡的這些體驗遊戲化，使其與數位世界相關。通過遊戲建立連接。當你體驗到一次很棒的旅程時；你可以做一些我們認為可以吸引消費者的事情……當他們上車時，他們可以跳上車，」 “他們在物理空間和數位空間之間所做的事情存在共鳴。我們剛剛開始挖掘這可能意味著什麼，並真正創造希望真正獨特的跨界體驗。”
先前，迪士尼新任執行長喬許達馬羅表示，迪士尼可能會出售迪士尼遊輪船票或在《要塞英雄》內首映迪士尼新電影。 《要塞英雄》也可能讓玩家能夠 參加某種超級盃比賽 明年迪士尼 ESPN 舉辦首屆超級盃比賽時，該計畫將正式啟動。
