雖然執行長阿莎夏爾馬 (Asha Sharma) 領導下的新 Xbox 領導團隊最近一直在發起魅力攻勢，同時也承諾對該部門進行“重置”，但 暗示裁員正在進行中——微軟執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）最近開始討論實際問題。在《紐約時報》硬分叉活動的小組討論中，納德拉談到了 Xbox 在進入新時代時必須如何找到一種方法來提高盈利能力。
納德拉表示：「沒有人可以指責微軟在過去 25 年裡沒有進行投資。」「現在我們必須將其轉變為一項可持續發展的業務，從根本上提供最好的娛樂來源之一。我們面臨的挑戰是，我們尚未將這種娛樂貨幣化。事實上，如果有的話，我們一直在補貼這種娛樂。YouTube 上的 Xbox 遊戲貨幣化程度比微軟還要高。
「所以這並不意味著我們要做不自然的事情。我們希望我們做真正的工作，那就是打造出色的遊戲，打造出色的硬件，但我們必須以經濟上可持續的方式來做。我認為 Asha 真的已經 100 天了，她發布了一篇帖子說，在接下來的 100 天內，她將重新審視並確保我們在硬件方面或出版方面實現粉絲對我們的期望。
由於各種全球因素和硬體短缺，遊戲機和硬體的價格大幅上漲，部分原因是對人工智慧技術的大量投資。納德拉還表示，微軟必須找到一種方法來“向客戶提供與經濟相關的遊戲”，儘管微軟執行長沒有解決這一困境的方法。
最近，Sharma 證實 Xbox 的責任利潤率僅 3%， 這不太好 考慮到微軟在過去幾年如何投資數十億美元收購工作室和發行商。投資回報率看起來並不好，尤其是當遊戲變得越來越貴，並且與 PS5 和 Nintendo Switch 相比，遊戲銷售給的玩家群體要小得多時，而最近的 Game Pass 價格上漲導致遊戲價格上漲。 數百萬人取消會員資格。
那麼微軟有哪些選擇可以從 Xbox 中獲得更多利潤呢？一份報告聲稱 Xbox可能會分拆 成為一家獨立的公司或“全資子公司”，不再作為微軟部門運作。據稱，微軟還計劃增加對其最大的 Xbox 系列遊戲（如《最後一戰》、《上古卷軸》和《異塵餘生》）的投資，並加速新遊戲的開發。
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