「世界上的一切都與客製化有關。我們真的希望以玩家為中心，製作可以讓你以非常個性化的方式自訂遊戲的遊戲。這可能是來自藝術風格或故事的簡單事物，但還有很多其他的事情，」他說。

哈特曼接著說，當今的現代遊戲對新手來說可能很困難，而人工智慧可以透過人工智慧機器人等技術來幫助你。

「想像一下，使用人工智慧進行訓練，有一個人工導師來幫助你，學習你的遊戲行為，並指導你，這樣你就可以競爭，你實際上可以玩，」他說。 「因此，這將使我們能夠為遊戲帶來新的消費者，他們可能害怕玩那些更複雜的遊戲。我認為這將是一個巨大的轉變。”

一些遊戲已經做了這樣的一個版本，例如，允許玩家訓練對抗人工智慧機器人的技能。幾十年來，玩家已經能夠與人工智慧控制的敵人或體育遊戲中的對手球隊進行多人遊戲。但哈特曼似乎在說，更複雜的東西可以讓這個概念更進一步。

在採訪中，哈特曼還表示，他認為軟體將在未來推動遊戲的發展，而不是像過去那樣，當新遊戲機問世並在圖形和功能方面提高賭注時。

「到目前為止，遊戲產業一直是由硬體驅動的。每一代新的遊戲機都使我們能夠製作遊戲，但驅動力實際上是硬體。我認為他們現在正在轉變。硬體會變得越來越好，但改進比 PlayStation 和 PlayStation 2 之間的速度要慢一些，」Hartmann 說。 「我認為新的改進將出現在軟體方面。人工智慧將定義未來的遊戲。亞馬遜作為一家公司已經完全準備好成為該領域的主要參與者。”

亞馬遜並不是唯一一家對新人工智慧技術感興趣的遊戲公司，因為 微軟, EA, 採取二，其他人也對該技術給予了正面評價。然而，哈特曼並沒有討論人工智慧可能如何影響或取代開發人員，這是許多人最關心的問題。

至於亞馬遜遊戲，該公司正在開發多款遊戲，其中包括 Crystal Dynamics 的《古墓奇兵》遊戲 和一個 魔戒 MMO等。