在一個 部落格 Creative Assembly 副總裁Roger Collum 在《全面戰爭》官方網站上發布了題為“來自全面戰爭領導團隊的消息”，直接向玩家道歉，說道“我們很抱歉”，並概述了開發者將採取的幫助重建的步驟與社區的信任。

科勒姆說：“這是艱難的幾個月，我們認識到我們在與你們所有人的關係方面犯了錯誤。” “我們內部一直在不斷討論如何才能回到堅實的基礎。很明顯，這並不容易，需要時間和努力。”

這項努力的一部分將是降低特許經營中最新產品的價格， 全面戰爭：法老，於 2023 年 10 月發布。該遊戲目前零售價為 60 美元，並已 評價褒貶不一 在 Steam 上，許多負面評論都指出《法老王》中提供的內容量似乎不值 60 美元。 Creative Assembly 顯然同意這一點，因為它將把《法老》的價格降低至 40 美元，並刪除遊戲的高價版本，例如豪華版和王朝版。所有遊戲所有者都將獲得新價格與透過 Steam 購買的版本之間的差價。此外，Creative Assembly 將於 2024 年初免費提供《全面戰爭：法老王》的首個 DLC，而不是按原計劃付費。

《全面戰爭》社群的大部分批評似乎都集中在工作室銷售昂貴 DLC 的做法。這是負面評論常見的共識 全面戰爭：戰鎚 III，許多用戶也評論了 Creative Assembly 如何對待社群中那些與這些做法相關的批評或負面評論。看看最近的 負面評論 在 Steam 上，Creative Assembly 的一句話不斷出現：“討論的權利是一種特權——它不是你通過玩遊戲獲得的權利。”今年早些時候，在一波用戶被禁止進入遊戲官方論壇的浪潮中，創意大會的一名成員概述了論壇上允許和不允許的內容，並在他們的 郵政 其中包括現在臭名昭著的短語，對於社區中的一些人來說，它已經定義了開發人員與其客戶溝通的方式。

科勒姆表示，Creative Assembly 目前正在努力與其社區「建立更透明、一致的關係」。

Collum 概述了《全面戰爭：戰鎚 III》即將發生的變化，以解決粉絲對其 DLC 價格及其內容量的擔憂。遊戲最新的Shadows of Change DLC將獲得一次大型免費更新，以更好地滿足玩家的期望。該遊戲的下一個DLC《腐爛王座》原定於年底前發布，但將於2024 年4 月發布。科勒姆表示，團隊在《腐爛王座》上還有很多工作要做，以「確保我們不會重蹈覆轍”我們過去的錯誤，並以這些價位為您提供您正確期望我們提供的內容量。”

科勒姆在給社區的信的最後再次為工作室的失誤道歉，並承諾朝著更積極的方向前進。

科勒姆說：「如果我們在旅程的下一部分中犯了錯誤，我們將努力更快地採取行動來解決這些錯誤，在從這些時刻中吸取教訓的同時進行迭代，並始終朝著正確的方向採取步驟。” “我們希望您能在我們再次站穩腳跟時對我們保持耐心，我們希望在接下來的幾個月裡，我們能夠用行動和言語向您證明。”